Polityka Prywatności

Polityka dotyczy całego serwisu lublindish.com: strony restauracji, sekcji Kasyna, formularza kontaktowego oraz informacji o rezerwacji. Nie zbieramy danych o stawkach ani przebiegu gry.

Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Stół & Spokój („my", „nas", „nasz" lub „Spółka") zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe. Platforma Stół & Spokój to doradca diagnostyczny, który pomaga gościom znaleźć idealną restaurację poprzez przejście przez transparentny proces rezerwacji. Rozumiemy znaczenie prywatności i bezpieczeństwa Twoich informacji, dlatego zobowiązujemy się do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

Dane, które zbieramy

W trakcie korzystania z platformy Stół & Spokój możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – zbierane poprzez formularze kontaktowe, zapytania o rezerwacje i komunikację z naszym zespołem.
• Dane diagnostyczne: informacje na temat Twoich preferencji kulinarnych, rodzaju okazji (spotkanie biznesowe, kolacja rodzinna, obchody), liczby osób w grupie, preferencji dotyczących atmosfery restauracji – zbierane w celu udzielenia spersonalizowanych rekomendacji.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane, czas spędzony na platformie – zbierane automatycznie poprzez narzędzia analityczne w celu poprawy funkcjonalności witryny.
• Pliki cookie i podobne technologie: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika – wykorzystywane do zapamiętania ustawień i ułatwienia nawigacji.

Cele wykorzystania danych

Twoje dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach:

• Świadczenie usług diagnostycznego doradztwa w zakresie wyboru restauracji.
• Przetwarzanie i realizacja Twoich zapytań oraz rezerwacji.
• Komunikacja z Tobą w sprawie Twoich zapytań, potwierdzenia rezerwacji i informacji dodatkowych.
• Analiza ruchu na platformie i optymalizacja doświadczenia użytkownika.
• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i ochrona przed oszustwami.
• Zgodność z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi.

Nie będziemy wykorzystywać Twoich danych do celów marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w następujących sytuacjach:

• Partnerom restauracyjnym: Jeśli dokonasz rezerwacji poprzez naszą platformę, udostępnimy restauracji niezbędne informacje (imię, nazwisko, numer telefonu, liczbę osób, godzinę rezerwacji) w celu potwierdzenia i realizacji rezerwacji.
• Procesorom danych: Współpracujemy z dostawcami usług hostingowych, narzędziami analitycznymi i dostawcami usług komunikacyjnych, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu i na naszych warunkach.
• Wymogi prawne: Możemy ujawnić Twoje dane, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub żądanie organu publicznego.

Nie sprzedajemy, nie handlujemy i nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Pliki cookie i technologie śledzące

Platforma Stół & Spokój może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie (takie jak piksele śledzące, tagi) w następujących celach:

• Pliki cookie sesji: Niezbędne do funkcjonowania platformy, zapamiętywania Twoich preferencji podczas bieżącej sesji.
• Pliki cookie analityczne: Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z platformy, aby ulepszyć jej funkcjonalność i zawartość.
• Pliki cookie preferencji: Zapamiętują Twoje wybory, takie jak język lub ustawienia dostępności.

Możesz kontrolować i usuwać pliki cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Jednak wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność platformy.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmuje to szyfrowanie, bezpieczne połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa. Jednak żadna metoda transmisji przez sieć nie jest w pełni bezpieczna, dlatego nie możemy gwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Przechowywanie danych

Twoje dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo. W szczególności:

• Dane z rezerwacji są przechowywane przez okres rezerwacji i przez 12 miesięcy po jej realizacji w celu obsługi ewentualnych sporów.
• Dane z formularzy kontaktowych są przechowywane przez 24 miesiące od ostatniej interakcji.
• Dane analityczne są przechowywane przez 13 miesięcy.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Twoje prawa

Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, które przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania: Możesz poprosić nas o poprawienie niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia swoich danych w określonych okolicznościach (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania Twoich danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać kopii swoich danych w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w określonych celach.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Kontakt w sprawie prywatności

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw lub chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych, prosimy o kontakt za pośrednictwem powyższych kanałów komunikacji.

Prawo do złożenia skargi

Masz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Polsce, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO. Skargę możesz złożyć na stronie internetowej PUODO lub poprzez tradycyjną korespondencję.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą opublikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy Cię do regularnego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco ze zmianami. Twoje dalsze korzystanie z platformy Stół & Spokój po opublikowaniu zmian oznacza Twoją akceptację zmienionej Polityki Prywatności.

Dane kontaktowe operatora

Operatorem danych osobowych jest Stół & Spokój, z siedzibą w Krakowie, województwo małopolskie, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail hello@lublindish.com lub telefonicznie pod numerem +48 530 012 725.